Часто задаваемые вопросы (за пределы Европейского Союза)

LENNE официальный интернет магазин LENNEKIDS.COM работает как обычно, мы отправляем посылки ежедневно, а компания-перевозчик ежедневно отправляет посылки во все страны мира. При заказах более 290 евро действует бесплатная доставка.

  • Whatsapp + 372 53905109
  • VIBER + 372 53905109

Покупать в интернет-магазине Lennekids.com легко. Выбери изделие, размер и количество и положи свой выбор в корзину заказов. В корзине заказов добавь своё имя и точный адрес и выбери способ оплаты. После оплаты нажми на ссылку “возврат к продавцу” и на этом заказ будет оформлен. Подтверждением заказа после оплаты на Твой адрес электронной почты поступит счёт/накладная. После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Мы сразу начнем упаковку вашего заказа и отправим его по почте в течение двух рабочих дней.

Цены без налога (такс фри), то есть цены на 20% ниже, чем в Европейском Союзе, действуют за пределами Европейского Союза.  Под товаром есть цена «вне Европейского Союза», это цена  в корзине покупок, если банковская карта плательщика выдана в банке, расположенном за пределами Европейского Союза, и заказ оформляется за пределами Европейского Союза.

За какое время посылка доходит до адресата? На основании нашего десятилетнего опыта посылки доходят в 98% случаев за 6 — 14 дней в независимости от страны. В среднем, для заказов, размещенных в ноябре и декабре, сроки доставки превышают обычные, в связи  с предстоящими праздниками.

В какие страны посылки отправляются? Во все страны мира, на данный момент у нас в списке 29 страны, в которые мы до сих пор отсылали посылки.

Я не нахожу свою страну. Если ты не находишь свою страну в списке, выбери – другая страна.

При выборе другая страна — корзина рассчитывает цену на безналоговый тариф (tax free), а почтовые расходы составляют 18 евро, независимо от веса посылки и страны назначения.

У меня есть возможность возвратить посылку или поменять товар? Да, если от товара не отрывали ценники, товар не повреждён и ходатайство на возврат поступит в течении 30 дней от момента получения посылки. Затраты на замен или возврат товара несёт клиент.

Можно ли вернуть купленный в э-магазине товар? У тебя есть право вернуть купленный в э-магазине товар в течении 30 дней с момента получения. На возвращаемом товаре должны быть оригинальные этикетки, товар неношен и не повреждён.
По истечении 30 дней — нет возможности вернуть или обменять товар.

Ответим Вам на русском языке. В случае, если у Вас возникли ещё какие-ни-будь вопросы, то не стесняйтесь их написать на

  • Whatsapp + 372 53905109
  • VIBER + 372 53905109
  • электронную почту info@lennekids.com

При заказах более 290 евро действует бесплатная доставка в Россию, Казахстан, Украину, Белоруссию, Литву, Латвию, Англию и ещё в ряд других стран по всему миру.

EUR Евро