Часто задаваемые вопросы (Эстония, Латвия, Финляндия)

LENNE официальный интернет магазин LENNEKIDS.COM

Whatsapp + 372 53905109

VIBER + 372 53905109

ДОСТАВКА 

Эстония 1 — 2 рабочих дня.

Латвия 2-3 рабочих дня.

Финляндия 2-4 рабочих дня.

Другие страны от 3 до 12 рабочих дней.

+372 600 1773 обслуживание клиентов работает каждый день в 10 — 20.

Номер Whatsapp + 372 53 905 109,

VIBER + 372 53905109

Как я могу оплатить покупки?

В интернет-магазине Lennekids.com вы можете безопасно покупать товары с помощью кредитных карт Visa, MasterCard и Maestro, использовать банковские ссылки SEB и Swedbank или переводить на счет SEB и Swedbank, Perelaat OÜ SEB EE981010220287491228, Swedbank a / a EE682200221041203069. Платежные данные для покупок, сделанных в интернет-магазине, всегда защищены безопасностью SSL, а платежи производятся на защищенных серверах соответствующего поставщика услуг.

Куда я могу заказать товар и сколько это стоит?

Забрать товар на складе Паасику 2а бесплатно.
Smartpost Эстония 2.49, от 45 евро БЕСПЛАТНО.

Smartpost Латвия 4.90, от 100 евро БЕСПЛАТНО.

Smartpost Финляндия 7.90, от 100 евро БЕСПЛАТНО.

Товары из интернет-магазина можно заказать в Эстонию и во все страны мира, в более чем 30 зарубежных стран. Стоимость доставки в зарубежные страны указана в разделе «Доставка».

Как быстро заказанные товары поступят ко мне?

Придя на склад, вы получите товар в часы работы склада пн-пт с 11.00 до 18.00 и сб с 11.00 до 14.00. Мы отправляем посылки SmartPOST вместе с заказом в тот же день. Smartpost уведомляет о прибытии товара SMS сообщением.

На каком основании выдаётся товар?

При получении товара на складе достаточно указать имя покупателя. По вашему запросу товар может забрать другое лицо. При заказе посылочного автомата на мобильный телефон отправляется код, чтобы открыть дверь.

Что делать, если я оплатил товар, но не получил письмо с подтверждением?
Позвоните нам по телефону 6001773, напишите на Whatsappi 372 53905109 VIBER 372 53905109 или по электронной почте info@lennekids.com.

Что будет, если я не смогу сразу забрать товар?

Если вы не можете забрать товары с пакомата Smartpost в течение 7 дней или получить на Paasiku 2a в течение месяца, сообщите нам, и мы продлим срок хранения вашей посылки.

Можно ли вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине?

Вы имеете право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не имеет дефектов. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, и на них должны быть наклеены оригинальные этикетки. Через 14 дней код возврата Smartpost Itella Estonia не будет работать.

Что мне нужно сделать, чтобы вернуть товар?
Верните товар в посылочный автомат с тем же кодом Smartpost Itella, при использовании Omniva для возврата используйте код, который будет отправлен по SMS всесте с кодом двери. Mы вернем вам деньги сразу после получения товара, в тот же рабочий день, когда товар был возвращен. При возврате товара Smartpost Itella используйте тот же код двери, что и при получении, нажмите клавишу возврата на экране и введите код. По прошествии 14 дней код Smartpost будет автоматически удален.

Возможен ли обмен товара при необходимости?
Вы можете вернуть или обменять всю продукцию на месте на складе Паасику 2а. Если вы не можете прийти на склад для обмена на месте, верните неподходящие товары в Smartpost, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить, какие товары будут отправлены вам в рамках обмена. В случае возврата из Финляндии, Латвии и Литвы цена возврата 7.90 евро.

EUR Евро